Pourquoi vous n’aurez jamais à payer pour écrire

Par l’équipe Hayatik. Mis à jour le 13 septembre 2026.

Sur Hayatik, une fois qu’une personne a accepté votre demande, vous vous écrivez autant que vous le voulez, sans payer, et cela ne changera pas. Cet engagement figure à l’article 7.1 de nos conditions générales d’utilisation. Cette page explique d’où il vient et comment il tient.

Ce que les avis reprochent aux applications de rencontre musulmane

Nous avons lu 19 647 avis en français publiés sur l’App Store et Google Play jusqu’au 3 août 2026, à propos de sept applications de rencontre musulmane. Le reproche le plus fréquent concerne l’argent : dans 28 % des avis développés, la personne se plaint d’avoir dû payer pour utiliser le service, et ces avis donnent en moyenne 1,80 sur 5.

Le reproche ne porte pas sur le prix lui-même. Il porte sur le moment où il tombe : 159 avis décrivent une inscription, un questionnaire, des profils consultés, puis un paiement demandé pour lire ou envoyer un message.

« on m’a fait perdre un temps considérable à compléter un formulaire interminable pour qu’au final, on me dise qu’il faut s’abonner pour lire les messages »
Avis publié sur l’App Store à propos d’une application de rencontre musulmane, une étoile, jugé utile par 327 personnes.

Ces chiffres portent sur l’ensemble des applications étudiées, sans distinction. Les avis en magasin mesurent ce dont les gens se plaignent, et nous n’avons pas testé ces applications nous-mêmes.

Ce qui est gratuit chez Hayatik, et ce qui est plafonné

Votre compte gratuit vous permet de créer votre profil, de le faire vérifier, de répondre au questionnaire et de désigner un wali. Vous envoyez jusqu’à 5 demandes par jour. Quand une personne accepte votre demande, ou quand vous acceptez la sienne, une conversation s’ouvre, et vos messages y sont illimités.

Deux choses sont plafonnées, et aucune ne concerne les messages :

• Le nombre de conversations que vous menez en même temps : 3 avec un compte gratuit, 5 avec Premium. Pour en ouvrir une nouvelle, vous en terminez une.
• Le délai pour envoyer un premier message : un match expire au bout de 7 jours si personne n’écrit. Dès le premier message, ce délai disparaît.

Accepter une demande que vous avez reçue ne compte pas dans vos demandes du jour.

Ce que Premium vend à la place

Premium vous fait gagner du temps. Vous voyez qui vous a envoyé une demande, vos demandes reçues sont classées par compatibilité, vous menez 5 conversations à la fois, vous savez quand vos messages sont lus et vous accédez aux filtres avancés. Il ne vous donne accès à personne : le consentement de l’autre reste gratuit, et il reste nécessaire.

Premium coûte 19,99 € par mois. En réglant plusieurs mois d’avance, vous payez 39,99 € pour trois mois ou 59,99 € pour six mois, soit 9,99 € par mois. Les femmes et les hommes paient le même prix, et vous résiliez en ligne à tout moment. La grille complète est sur la page Tarifs.

Comment cet engagement tient

Il est écrit dans nos conditions générales, à l’article 7.1, et cet article ne peut pas être modifié à votre détriment :

« Hayatik s’engage à ne jamais subordonner à un paiement, quelle que soit la formule souscrite par l’utilisateur : l’échange de messages au sein d’une conversation ouverte à la suite d’un intérêt réciproque, dont le nombre demeure illimité. »
Lire l’article 7.1 des conditions générales

Il est aussi dans le fonctionnement du service. Quand vous envoyez un message, notre serveur vérifie que la conversation est ouverte et que personne n’a bloqué l’autre. Il ne regarde pas votre abonnement.

Questions fréquentes